Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Obajee

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại obajee, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều khoản này.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Obajee có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ obajee hướng tới người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương cư trú.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại obajee. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký tài khoản tại obajee, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn cùng với toàn bộ số dư.

• Họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh điều kiện tuổi.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động – dùng để xác thực OTP và liên lạc khẩn.
• Email hợp lệ đang sử dụng thường xuyên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản obajee.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Obajee không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Obajee hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường dưới 5 phút.
• Obajee không thu phí giao dịch đối với người nạp tiền.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác – chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản chính chủ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản obajee đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ đối với các lệnh cần xác minh bổ sung.
• Obajee có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp – chỉ số dư tiền thật mới được rút.

Mọi kết quả game tại obajee được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thông qua kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào vào kết quả.

• Kết quả game điện tử (xóc đĩa, tài xỉu, bắn cá, jackpot): do hệ thống RNG tạo ra và được ghi log đầy đủ. Kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng.
• Kết quả cược thể thao: dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự sai lệch thông tin, obajee sẽ đối chiếu với nguồn chính thức và thông báo điều chỉnh trong vòng 12 giờ.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy dù vì bất kỳ lý do nào, trừ khi sự kiện bị hủy toàn bộ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống trong lúc cược đang diễn ra, obajee có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi. Obajee có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước đối với từng tài khoản cụ thể nếu có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Obajee cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus tại obajee.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần bonus chào mừng dành cho thành viên mới, gắn với một tài khoản, một số điện thoại và một địa chỉ IP.
• Vòng cược (wagering requirement) cho mỗi bonus được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó. Obajee không áp dụng vòng cược mặc định cao hơn mức đã công bố.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Obajee có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm hỗ trợ, hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting).
• Tiền thắng từ vòng quay miễn phí (free spin) và bonus sẽ được ghi vào số dư bonus, không phải tiền thật, cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược quy định.

Obajee duy trì một môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư nếu có liên quan đến gian lận:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng obajee.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho obajee.
• Đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch dù có được sự đồng ý.

Obajee sử dụng hệ thống giám sát tự động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Quyết định của obajee về các vi phạm là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Obajee cam kết:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99.9% mỗi tháng.
• Xử lý mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày nếu có thay đổi lớn về điều khoản, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp về bảo mật.

Người dùng có trách nhiệm:

• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình.
• Đảm bảo thiết bị và kết nối internet an toàn khi truy cập obajee.
• Chơi game có trách nhiệm và thiết lập giới hạn cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng không kiểm soát được bản thân.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả obajee và người dùng. Obajee sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán hash một chiều – ngay cả nhân viên obajee cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của obajee. Obajee không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ obajee nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Obajee sẽ không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo obajee. Hãy luôn kiểm tra URL chính thức trước khi đăng nhập.

Tài khoản tại obajee có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư tiền thật (không phải bonus) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do tự loại trừ (self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được việc cá cược, obajee hỗ trợ tự khóa tài khoản 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không thể tạo tài khoản mới.
• Do vi phạm điều khoản: Obajee có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ được chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng, chỉ áp dụng khi tài khoản còn số dư dương.

Obajee cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quyết định nào của obajee, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email support@obajee.ws, mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa hài lòng với giải quyết ở bước 1, gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xem xét: 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau bước 2, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

Trong thời gian xử lý tranh chấp liên quan đến giao dịch, obajee sẽ tạm giữ số tiền tranh chấp và không xử lý thêm cho đến khi có kết quả cuối cùng. Mọi tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành.